Les conseils d’Hubert

Il faut prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison. La commande peut être envoyée via la poste régulière (Postes Canada) ou via un autre service de messagerie en fonction du poids, des dimensions et de la destination finale. Pour ces raisons, toutes les commandes n’ont pas nécessairement un numéro de suivi.

La livraison standard au Canada est gratuite avec tout achat de plus de 50 $. Les coûts vont comme suit :

Frais associés à la livraison :

Pour les achats de 0 à 5,99 $ 👉🏻 1,00 $;
Pour les achats de 6 à 9,99 $ 👉🏻 1,95 $;
Pour les achats de 10 à 19,99 $ 👉🏻 2,95 $;
Pour les achats de 20 à 49,99 $ 👉🏻 4,95 $;
Pour les achats de plus de 50 $ 👉🏻 GRATUIT

Nous livrons partout dans le monde. Les frais peuvent varier selon les pays de destination.

Tu peux faire expédier tes commandes à n’importe quelle adresse. Il suffit d’entrer les bonnes informations de livraison dans la section « Informations clients » au moment de procéder au paiement. Ensuite, dans la section « Facturation et paiement », sélectionne « Utiliser une adresse de facturation différente ».

Il n’est pas possible de faire des livraisons multiples à différentes adresses à partir d’une même commande.

Si l’adresse d’expédition est incorrecte, écris-nous le plus rapidement possible afin d’y appliquer les modifications, avant l’envoi du colis. Tu peux nous rejoindre ici : [email protected]. Par contre, si tu as reçu le courriel de confirmation d’envoi, il ne sera plus possible de modifier l’adresse d’expédition. Malheureusement, Postes Canada et les autres services de messagerie n’acceptent pas les modifications d’adresse : tu devras alors défrayer le prix réel d’une nouvelle livraison (les prix réels varient entre 1,90 $ et 15,00 $ selon le poids du colis et la destination).

Dans le cas où ton colis serait retourné à l’expéditeur, 2 options s’offrent à toi.

Tu as d’autres questions? Remplis le formulaire ici, et un membre de l’équipe te recontactera.