La livraison standard au Canada est GRATUITE avec tout achat de plus de 75 $. Les coûts vont comme suit :

Les frais peuvent varier selon les pays de destination.

Tu peux faire expédier tes commandes à n’importe quelle adresse. Il suffit d’entrer les bonnes informations de livraison dans la section « Informations clients » au moment de procéder au paiement. Ensuite, dans la section « Facturation et paiement », sélectionne « Utiliser une adresse de facturation différente ».

Il n’est pas possible de faire des livraisons multiples à différentes adresses à partir d’une même commande.

Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un courriel de confirmation d’envoi contenant un lien direct vers le site de Postes Canada ou Purolator afin de suivre la progression de ton colis. Cette option n’est offerte qu’avec les envois par colis.

Si l’adresse d’expédition est incorrecte, écris-nous le plus rapidement possible au [email protected] afin d’y appliquer les modifications, avant l’envoi du colis. Par contre, si tu as reçu le courriel de confirmation d’envoi, il ne sera plus possible de modifier l’adresse d’expédition. Malheureusement, les transporteurs n’acceptent pas les modifications d’adresse : tu devras alors défrayer le plein prix des coûts d’une nouvelle livraison (les prix réels varient entre 1,90 $ et 25,00 $ selon le poids du colis et le lieu de livraison).

Les colis sont expédiés avec Postes Canada, Nationex, Fedex, GLS ou Purolator. Dans certaines situations, des rappels seront déposés à ton adresse. Si tu le désires, tu peux t’inscrire sur le site Web du transporteur et demander que ton colis soit retenu à sa succursale.

Dans le cas où ton colis serait retourné à l’expéditeur, 2 options s’offrent à toi. La première sera de payer à nouveau le plein prix d’une expédition (les prix réels varient entre 1,90 $ et 25,00 $ selon le poids du paquet et le lieu de livraison). La deuxième option sera de te rembourser la transaction, moins les frais de livraison qui t’ont été chargés. Dans le cas d’une livraison gratuite, il y aura remboursement de l’article, moins les frais de livraison qui auraient été normalement chargés. Pour ce qui est des commandes de 75 $ et plus (livraison gratuite), des frais de 6,99 $ seront soustraits du remboursement.